Politique de confidentialité – RGPD

Afin que vous puissiez utiliser le Site gotoweb.fr en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées par Ownset – GoToWeb.fr, pour quelles raisons et par quels moyens.

Type de données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :

1- Les données que vous renseignez

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte par une astérisque.

Dépôt d’annonce, de commentaire ou de mise en vente

Pour déposer une annonce, un commentaire ou une mise en vente, vous devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email. Vous pouvez également choisir de nous communiquer votre numéro de téléphone, votre ville ou code postal et vos coordonnées de géolocalisation via la fonctionnalité de géolocalisation de notre site, en complétant les champs prévus à cet effet. Si vous souscrivez à une option payante ou pour mettre en avant votre annonce, publicité ou mise en vente, nous vous demandons également des informations de paiement (numéro de carte bancaire). Nous utilisons, dans l’intérêt des visiteurs et des annonceurs ainsi que dans notre intérêt légitime, une technologie d’analyse et de censure automatique du contenu des annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, illégaux frauduleux ou contraire aux mœurs.

1-1 Lors de la création de compte

Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

  • Nom, Prénom
  • Numéro de Téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance
  • Centres d’intérêts

Lorsque vous créez votre Compte Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

  • Raison sociale
  • Date de création
  • N° de TVA
  • Domaine d’activité
  • Certifications et labels

Si vous souscrivez à un ou plusieurs forfaits de publication d’annonces et de mises en vente, ou si vous utilisez les options de mise en avant, vous devez également nous communiquer des informations de paiement (numéro de carte bancaire) ou de votre Identifiant Paypal.

1-2 Lors des contacts support client, service abonnements ou signalements d’annonces

Lorsque vous contactez notre support client ou signalez une contenu, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email.

Lorsque vous nous contactez pour solliciter des informations concernant nos offres du présent site et sites annexes, nous sommes susceptibles de collecter vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email.

1-3 Lors d’une réponse à une annonce

Lorsque vous répondez à une annonce sans être connecté à un Compte Personnel ou Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email.
Si vous répondez à une offre d’emploi, vous devez importer votre CV. Il est alors sauvegardé pour faciliter vos prochaines candidatures.

1-4 Lors de l’utilisation de notre Messagerie intégrée – «Conversations»

Dans le cadre de notre Messagerie intégrée, nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants. Recherche et géolocalisation.

1-5 Service de paiement sécurisé et promesse de vente

Si vous êtes Annonceur et faîtes une promesse de vente à un acheteur, vous devez, pour recevoir votre paiement, communiquer des informations personnelles  à notre prestataire de paiement qui les utilise afin de vérifier votre identité, conformément à la règlementation visant la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Ces informations sont les suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Date de naissance
  • IBAN
  • Pièce d’identité
  • Nom et prénom

1-6 Service de paiement sécurisé et achat

Si vous êtes acheteur et souhaitez faire un paiement à un annonceur sur notre site, nous collectons vos données de paiement (numéro de carte bancaire). A cette fin, elles sont transmises à notre prestataire de service de paiement, qui concourt techniquement à réaliser la finalité ci-dessus.

1-7 Lors du support client professionnel

Si vous êtes un professionnel et que vous avez souscrit à l’une de nos offres d’import automatique d’annonces ou nos offres publicitaires, nous sommes susceptibles d’enregistrer vos conversations téléphoniques avec votre conseiller client. Nous vous donnons les moyens de vous opposer à cet enregistrement au cours de la conversation.

1-8 Les données collectées automatiquement par votre utilisation des services du site gotoweb.fr

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut notre Site et nos Applications, notamment quand vous effectuez une recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand utilisez notre service de Messagerie ou Service de Paiement sécurisé. Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Nous utilisons des identifiants de connexion (notamment des identifiants concernant vos appareils mobiles) et des cookies ainsi que votre adresse IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité. Nous sommes également susceptibles de collecter des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.

1-9 Données de géolocalisation

En cliquant sur la recherche localisée ou en acceptant notre proposition de géolocalisation,  vous acceptez de nous communiquer vos données de géolocalisation afin que nous puissions répondre à votre recherche d’Annonces proches de vous.

1-10 Données partenaires

Nous sommes susceptibles de recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos clients et partenaires (exemple : agrégateurs de données).

2- Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

2-1 Utilisation de vos données sur la base de l’exécution du contrat

Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

  • assurer la publication de votre Annonce;
  • assurer la création et la gestion de votre Compte;
  • vous fournir notre service de Messagerie intégrée ;
  • vendre et facturer les forfaits et options payantes que vous souscrivez ;
  • vous envoyer des notifications push et emails concernant votre utilisation de nos services ;
  • transmettre au professionnel concerné les données que vous avez renseignées dans le cadre de l’Offre devis en ligne que nous proposons aux Annonceurs;
  • répondre à vos questions au support client;
  • vous permettre de réaliser des transactions via le Service de paiement Sécurisé;

2-2 Utilisation de vos données sur la base notre intérêt légitime

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

  • faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;
  • vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;
  • vous envoyer en tant qu’Utilisateur des propositions commerciales et/ou promotionnelles, émanant uniquement de notre site
  • lutter contre la fraude, vos données de compte et de paiement pouvant notamment être traitées de manière automatisée, notamment lors de vos transactions et de vos envois de messages et, en cas d’anomalies détectées, donner lieu à une suspension automatique de votre transaction ou à un blocage des messages que vous envoyez. Nous utilisons également une technologie d’analyse automatique du contenu des annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux. Pour plus d’informations, contactez notre service client ;
  • à des fins d’amélioration du service et de formation de nos conseillers clientèle pour l’enregistrement de vos conversations téléphoniques avec notre support client professionnel ;
  • faciliter vos prochaines candidatures.Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons également vos données pour personnaliser nos publicités afin d’éviter que vous soyez exposés à des publicités non pertinentes pour vous, sur notre site ou sur des sites tiers. Nous sommes susceptibles de les personnaliser avec les données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement :
  • les données issues de technologies publicitaires comme les balises web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;
  • les informations que vous nous avez communiquées ;
  • les données obtenues via l’utilisation de notre service (fréquence de visites, catégories d’annonces visitées, mots-clés saisis…) et les identifiants de connexion et données techniques visés à l’article précédent;
  • les informations émanant de tiers (par exemple, des partenaires publicitaires et des agrégateurs de données) ;
  • les informations que nous pouvons déduire des données décrites ci-dessus.Utilisation de vos données avec votre consentementNous sommes susceptibles, avec votre consentement :
  • de personnaliser nos publicités en fonction de votre environnement proche ;
  • de vous permettre de faire des recherches d’annonces autour de vous en fonction de votre donnée de localisation ;
  • de vous permettre de partager sur les réseaux sociaux ;

Nous sommes également susceptibles de faire réaliser par nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitement, des traitements de données visant à contrôler la qualité de nos impressions publicitaires ainsi que le taux de clics frauduleux sur celles-ci. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous cliquez sur une publicité, son annonceur pourra savoir que vous avez consulté la page où vous avez cliqué.
Nous sommes également susceptibles de vous adresser des propositions commerciales et/ou promotionnelles émanant de tiers, uniquement avec votre consentement, recueilli notamment à l’occasion de la réception d’un message de Ownset – GoToWeb.fr proposant d’accéder aux offres de ces sociétés tierces. Dans ce cadre, vos données ne seront pas transmises à nos partenaires. Elles seront uniquement utilisées pour vous communiquer leurs offres par email, vous redirigeant vers leurs sites web.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des sociétés tierces

3- Sécurité de vos données

Politique de Cookies de “ gotoweb.fr ”

Nous souhaitons vous informer de manière claire et transparente sur l’usage des cookies lors de votre navigation sur notre Site et nos Applications.
Qu’est-ce qu’un cookie? Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne. Cela signifie qu’un cookie nous est envoyé à chaque fois que vous ouvrez une page sur notre site à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site ou nos Applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services.

Les cookies utilisés par le site “ gotoweb.fr ”

Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels que nous émettons nous permettent :

  • de vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre Site
  • d’adapter la présentation de nos Sites, Applications et espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte
  • de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques et vos Annonces sauvegardées
  • d’améliorer votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs de nos formulaires

Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.

Les cookies analytiques

Les cookies analytiques que nous déposons nous permettent d’analyser l’utilisation de nos Sites et Applications et d’améliorer notre parcours utilisateur en établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation (rubriques et contenus visités, parcours…).

Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.

Les cookies de publicité ciblée

A l’occasion de vos visites sur le site, nous sommes susceptibles de placer des cookies sur votre terminal afin de créer des segments utilisateurs basés sur vos intérêts et de vous faire bénéficier de contenus publicitaires ciblés pertinents pour vous et vos centres d’intérêts, sur notre site comme sur des sites tiers, comme expliqué dans notre Politique de confidentialité.

Les cookies de publicité ciblée sont aussi utilisés :

  • pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire
  • pour nous permettre de savoir si un utilisateur ayant vu une publicité a par la suite visité le site de l’annonceur et y a réalisé une action (par exemple, inscription à une newsletter)

La durée de vie de nos cookies de publicité ciblée est de 60 jours.

“ gotoweb.fr ” s’engage à respecter de bonnes pratiques concernant l’usage des cookies publicitaires et notamment à se conformer à la Charte « Européenne IAB Europe relative à la Publicité Comportementale en Ligne », dont l’objectif est de promouvoir la transparence et le contrôle des internautes de leurs données personnelles en matière de publicité ciblée (http://www.edaa.eu/participating-companies/).

Les cookies de nos partenaires

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur, avec votre consentement, par nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitements. On parle alors de cookie tiers.

C’est le cas :

  • à l’occasion de l’intégration sur notre site de certains modules et fonctionnalités, comme les boutons sociaux;
  • à des fins de publicité ciblée.

“ gotoweb.fr ” ne gère pas les cookies de ces sociétés partenaires et n’a aucun contrôle ni responsabilité sur ces cookies et sur l’utilisation des données collectées par leur biais. A cet égard, nous vous conseillons de consulter la propre politique de ces partenaires liée à ces cookies.

Paramètres de votre navigateur et de vos appareils mobiles

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal (opt-in) ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (opt-out). Certains navigateurs vous permettent de définir des règles pour gérer les cookies site par site.

Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits :

  • Internet
  • Explorer
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox
  • Opera

Par ailleurs, la procédure pour désactiver le ciblage publicitaire de vos appareils mobiles est la suivante :

  • sur iOS, rendez-vous sur les réglages de confidentialité, accédez à l’option « publicité » et activez le “suivi publicitaire limité”
  • sur Android, rendez-vous dans l’application “paramètres Google”, activez l’option « désactiver les annonces par centre d’intérêt » et “réinitialiser l’identifiant publicitaire”.

Vous pouvez également paramétrer les options de géolocalisation de votre appareil mobile et les applications, dont “ gotoweb.fr ” , qui y ont accès :

  • sur iOS, rendez-vous sur les réglages de confidentialité, accédez à l’option « Service de localisation » et paramétrez les applications qui peuvent accéder à vos données de localisation ;
  • sur Android, rendez-vous dans les « Paramètres » de votre téléphone, puis dans « Applications ». Sélectionnez “ gotoweb.fr ” puis «Autorisations ». Vous y trouverez une liste de toutes les autorisations que nous sommes susceptibles de vous demander, et notamment celle appelée « Position », que vous pouvez activer ou désactiver. Pour simplifier cet accès, nous avons mis en place un raccourcis dans notre application “ gotoweb.fr ” : rendez-vous dans «Infos pratiques », puis « Aide » puis « Permissions » et appuyez sur le bouton « Accéder aux paramètres ».

Autres ressources utiles

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée et sur les choix dont vous disposez en la matière, vous pouvez consulter les ressources ci-dessous :

  • European Interactive Digital Advertising Alliance
  • Internet Advertising Bureau France
  • Network Advertising Initiative